Términos y condiciones
Vigente desde el 18 de octubre de 2026.
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Quiénes somos
Piel y Luna es una tienda operada por una persona natural bajo el nombre comercial VantLabs. Nuestro canal de atención es WhatsApp: +57 333 734 3800.
Acceso y privacidad visual
El acceso requiere confirmar que tienes 18 años o más. Esta confirmación no verifica tu edad documentalmente. El modo privado permite controlar la visualización de fotos en tu navegador; no vuelve privado el catálogo público. La salida rápida cambia la página actual y no borra el historial ni las descargas.
Productos y precios
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos que apliquen. Las imágenes son de referencia. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o de descripción; si ocurre después de tu pedido, te contactaremos antes de despachar.
Cómo comprar
- Agrega los productos al carrito.
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Al enviar el formulario recibimos tu solicitud de compra. Confirmamos el pedido contigo por WhatsApp antes de autorizar su despacho. Podemos cancelarlo si no hay disponibilidad o no podemos verificar tus datos; te informaremos la novedad.
Entrega
Los plazos y costos están en la política de envíos. Debes tener a alguien que reciba el pedido y pague su valor total.
Cambios, devoluciones y garantía
Se rigen por la política de cambios y devoluciones y por la Ley 1480 de 2011.
Datos personales
Tratamos tus datos conforme a la política de tratamiento de datos.
Atención al cliente
Para peticiones, quejas o reclamos, escríbenos por WhatsApp al +57 333 734 3800. Te confirmamos la recepción de tu solicitud con una referencia y su fecha y hora. Puedes consultar su estado en el mismo chat. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cambios en estos términos
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